Third AI Contact Center Solutionは、AIと人が対応するハイブリッドチャットを提供するサービスです。一次対応はAIが行い、解決しきれない問題はオペレータが対応します。多種多様なUIにも対応しており、業務効率化と顧客満足度の向上が期待できます。 詳しく見る
コールセンターシステム(アウトバンド)のアプリ一覧
CACHATTOは高いセキュリティと簡単な導入・利用を兼ね備えたテレワークプラットフォームです。多要素認証や端末の安全性確認など、セキュリティ面で優れています。また、VPN不要で全社展開も容易に行えます。 詳しく見る
FLCSは、専用設備が不要で高画質のビデオ通話が可能なWeb会議サービスです。少人数から大規模なWeb会議まで対応し、多機能を搭載。管理者機能で効率的な運用が可能です。 詳しく見る
アポ王nextは、テレアポの効率化と売上アップを目指す多機能なコールシステムです。オートコールやデュアルコール機能で架電効率を向上させ、リスト管理や録音機能で業務品質を高めます。複数拠点でも一括管理が可能なクラウドシステムを採用しています。 詳しく見る
LiveAgentは、マルチチャネル対応のヘルプデスクソフトウェア。メールの問題を解決し、SNSやフォームなどの問い合わせを一元管理。高機能なチャットシステムやナレッジベース連携も特徴。 詳しく見る
CIRCLEはMitel社製のシステムを採用したクラウドPBX。GDPR対応でセキュリティが強化されており、高品質な通話音声とテレワーク対応の機能を持つ。 詳しく見る
commuboは、コールセンターの会話業務を自動化するボイスボット。AIロボットを活用して、効率的なコールセンター業務を実現し、人材不足の課題を解決するサービスを提供。 詳しく見る