基本情報
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特徴
InfiniTalk（インフィニトーク）は、電話・チャット・メール・SNSなど複数チャネルを一元管理できる多機能音声通信プラットフォームです。
直感的なUIと柔軟な運用環境（クラウド／オンプレミス両対応）により、最短即日導入が可能。
さらに、AIが通話内容を自動で分析し、顧客の潜在的なニーズやサービスの課題を可視化。ダッシュボードで通話傾向やKPIもリアルタイムに確認できます。
CRM連携や音声認識、IVR、自動発信などの機能も充実しており、業務効率と顧客満足度の両立を支援します。
形態
クラウド、オンプレミスからご利用形態を選択可能
価格
詳細は公式サイトでお問い合わせ
詳細情報
多機能でコールセンター運営を強力サポート
カスタマーサポート、受注受付、コールセンター受託など電話によるインバウンド業務の効率化、応対品質を向上。操作性・視認性が高く、専門知識がなくても簡単に使えます。
クラウドとオンプレミスで柔軟な選択
クラウド版は初期投資の低減とシステム運用負荷の軽減がメリット。オンプレミス版は非常にセキュアな環境で利用でき、カスタマイズ性も高い。
価格・料金プラン
会社概要
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
| 所在地 | 〒107-6023 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル23F |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 資本金 | 100,000,000円 |