基本情報
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特徴
MailDealerは、複数人でのメール対応を効率化できる共有メール管理システムです。問い合わせ対応の進捗を可視化し、二重対応や対応漏れを防止。チーム全体でのスムーズな情報共有を実現します。メールだけでなく、LINEやチャットツールなど複数チャネルを一元管理でき、顧客対応のスピードと品質を向上。導入実績は7,000社以上にのぼり、幅広い業種で活用されています。サポート体制も充実しており、初めての導入でも安心です。
形態
クラウド型サービス、PC・スマートフォン対応、主要ブラウザ利用可
価格
月額費用15,000円～（利用人数・機能により変動）
詳細情報
チーム対応を効率化し顧客満足度を向上
MailDealerは、複数人での問い合わせ対応を効率的に管理できるシステムです。メール対応状況をリアルタイムで可視化でき、担当者の振り分けや進捗確認も容易。対応漏れや二重返信を防ぐ仕組みが整っており、顧客満足度の向上に直結します。新人スタッフでも安心して利用できるシンプルな操作性が特長です。
マルチチャネル対応で顧客接点を強化
MailDealerは、メールだけでなくLINEやチャット、問い合わせフォームなど複数チャネルからの顧客対応を一元化できます。対応履歴が蓄積されるため、顧客ごとの状況を把握しやすく、迅速で適切な対応が可能。さらに社内共有メモ機能や承認フローにより、チーム全体での対応品質を高め、業務効率化と顧客関係強化を同時に実現します。
会社概要
掲載準備中
| 所在地 | 〒541-0052 大阪市中央区安土町1-7-13 トヤマビル3F |
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