基本情報
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特徴
CScloudは、LINE公式アカウントの1:1トークを複数人で共有・管理し、自動応答と有人対応をシームレスに組み合わせるクラウド型問い合わせ管理ツールです。ステータス管理、担当者振り分け、社内コメント、テンプレートなど豊富な機能で、大量トークもミスなく処理。Shopifyなど外部システム連携により、顧客情報や注文履歴を活用したセグメント配信も可能です。導入実績は5,000アカウント以上、継続率98％で高い信頼性を誇ります。
形態
クラウド型Webアプリケーション（LINE公式アカウント連携）
価格
月額30,000円〜（利用ユーザー数に応じ変動、初期費用別途）※無料トライアルなし
詳細情報
ステータス＆担当設定で応対の“漏れゼロ”
LINEトークごとに「未対応・対応中・完了」などステータスを設定し、担当者を割り当てることでダブル対応や応対漏れを防止。社内コメント機能により、対応履歴をリアルタイムで共有でき、スムーズな引き継ぎが可能です。
チャットボット＋有人対応で24時間対応
チャットボットによる自動応答と、必要に応じた有人応対を組み合わせることにより、24時間365日対応が可能。テンプレート管理や自動ラベル付与、セグメント配信機能で、効率化と成約率アップを両立します。
価格・料金プラン
会社概要
スタークス株式会社
| 所在地 | 〒153-0064 東京都目黒区下目黒３丁目９－１３ 目黒 炭やＢＬＤＧ ６Ｆ |
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