基本情報
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特徴
DXでんわは、AIと自動音声で代表電話の対応を自動化するクラウド型IVR（音声自動応答）サービスです。着信を自動で振り分け、担当者不在時もAIが要件を要約・通知。SMS送信や外部チャットツールとの連携、営業時間による対応分岐、多言語対応など機能も充実しています。設定や音声フロー作成もわかりやすく、3ステップで完了。月額固定＋着信従量制で明瞭な料金体系。業務のムダを削減し、人的リソースを有効活用できます。
形態
クラウド型IVRサービス、PC対応、Slack・Chatwork・Teams連携、音声合成・要約AI対応、スマホ通知、40言語対応
価格
オプション：設定代行5万円
詳細情報
AIと自動応答で電話業務を70％削減
DXでんわは、電話着信に対して自動音声で対応し、用件に応じて担当者に転送またはAI要約を送信。音声案内は40言語に対応し、SMS送信やチャット通知なども可能。リアルタイムで履歴確認や応答状況の把握ができ、よくある質問の可視化や電話内容の要約も一括で管理できます。導入企業では、電話対応の最大80％削減を実現した実績があります。
シンプル設定と手厚いサポートで誰でも導入可能
DXでんわは、音声フロー設定を3ステップで完了できるわかりやすい管理画面を提供。電話業務に詳しいスタッフが設定代行（有償）も行い、最短3日で導入可能。既存番号の活用や転送設定にも対応し、業種ごとの最適な音声フローを提案してくれます。操作に不安がある方でも、導入後のサポート体制が整っているため安心して利用できます。
会社概要
メディアリンク株式会社
| 所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝五丁目31-17 PMO田町 |
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