基本情報
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特徴
ソクコムは、お客様とのコミュニケーション手段を1つのプラットフォームに集約し、売上と生産性の向上を支援するクラウドサービスです。
電話、SMS、IVR（自動音声）など必要な機能だけを選び、1ユーザー月額1,480円～で手軽に導入できます。工事不要で、インターネット環境さえあれば最短3営業日で利用を開始でき、コストも抑えられます。さらに、使いやすいUI/UXに加え、専任のサポート担当が導入から運用まで伴走し、貴社の業務効率を最大化します。リモートワークやお客様サポートデスク、架電・受電業務に幅広く対応し、効率化とコスト削減を両立することが可能です。
形態
クラウド型
価格
月額1,480円～（詳細はお問い合わせください）
詳細情報
多様なコミュニケーション手段
「電話」「Mail」「SMS」「IVR」「FAX」など、多くのコミュニケーション手段を1つのプラットフォームで統合管理できます。 これにより、異なるチャネルを使い分ける手間が省け、より効率的なコミュニケーションが実現できます。
コミュニケーションの一元化
必要なコミュニケーション手段を1つに統合、完結することができます。 顧客対応におけるすべてのコミュニケーション履歴へ簡単にアクセスできます。 これにより、ツールの横断や情報管理を一元化し、顧客対応がスムーズになり、一貫性のあるコミュニケーションを提供できます。
顧客体験の強化
リアルタイムの通信を通じて顧客体験を強化を実現します。 顧客とのリアルタイムな対話を可能にし、顧客からの問い合わせに、即座に応答し、問題解決や情報提供が素早く行えます。 これにより、顧客との関係を深め、エンゲージメントを高め、優れた顧客体験を提供できます。
会社概要
Foonz株式会社
| 所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい３丁目６−３ ＭＭパークビル 15階 |
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