基本情報
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特徴
AmeyoJは、クラウド上で提供される高機能なCTI（Computer Telephony Integration）サービスです。プレディクティブ・プレビュー・プログレッシブ発信、全通話録音、リアルタイムモニタリング、CRM連携など200以上の機能を標準搭載。インバウンド・アウトバウンド両対応で、キャンペーンごとの管理や通話履歴の分析も可能。クラウド型のため、場所を問わず導入・運用が可能で、カスタマイズ性も高く、業種を問わず多くの企業に導入されています。
形態
Windows 7以上を推奨、CPU Core i5以上、RAM4GB以上、ハードフォン・ソフトフォン・USBヘッドセット対応。インターネットは有線接続推奨。Zoiperなどのソフトフォンも対応。
価格
要問い合わせ（導入規模・機能構成・カスタマイズ内容により個別見積）
詳細情報
200以上の機能を標準搭載するCTIプラットフォーム
AmeyoJは、通話録音、発信管理、ACD、IVR、リアルタイムモニタリング、オムニチャネル対応など、コールセンター運用に必要な200以上の機能を備えています。さらにCRM連携による業務効率化、ウォールボードやKPIレポート機能によるマネジメント支援、全通話録音と評価タグ機能などにより、サービス品質向上と管理業務の簡素化を実現します。
柔軟なカスタマイズで業種を問わず導入可能
AmeyoJは業務内容に応じて自由に機能を選択・追加可能で、医療・不動産・EC・BPO・金融・旅行業界など多様な業種で導入されています。リアルタイム分析・キュー管理・録音再生・ユーザー操作ログ・パターン別営業時間設定など、実務に即した設計がなされており、複雑なコールフローにも柔軟に対応。API連携や外部データベースとの連携も可能で、既存システムとの親和性も高いのが特徴です。
価格・料金プラン
会社概要
株式会社アイ・ピー・エス・プロ
| 所在地 | 〒〒104-0045 東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル8階 |
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