キヤノンマーケティングジャパン株式会社
社内ヘルプデスク・LCMサービス
ITサポートを丸ごとお任せ！キヤノンMJの「社内ヘルプデスク・LCMサービス」
基本情報
特徴
キヤノンMJの「社内ヘルプデスク・LCMサービス」は、社内のITサポート業務を一元的にアウトソースできるサービスです。問い合わせ対応、資産管理、アカウント管理、キッティング、FAQ作成、チャットボット運用など多岐にわたる日常業務を代行。チャットボット×有人サポートの併用により、自己解決型ヘルプデスクを実現します。また、HDI国際認定資格者による業務設計や運用改善で高品質なサポートを提供。幅広い業種で導入実績があります。
形態
クラウド型ヘルプデスクBPOサービス。オフサイト提供、チャットボット対応。
価格
詳細はお問い合わせください。
詳細情報
情報システム部門を解放する効率的なITサポート
「社内ヘルプデスク・LCMサービス」は、ITサポート業務の負担を軽減するアウトソーシングサービスです。ユーザーからの問い合わせ対応やIT資産管理を代行し、情報システム部門がDX推進や新プロジェクトに集中できる環境を構築します。特にチャットボットと有人サポートを組み合わせた自己解決型ヘルプデスクにより、効率的かつ満足度の高いサポートを実現します。
安心の運用と業務改善を支えるプロフェッショナルサービス
サービス継続性を確保するオフサイト型運用と、HDI国際認定資格者による設計・改善提案が「社内ヘルプデスク・LCMサービス」の特長です。リモートでのPC操作やカメラを活用した視覚的なサポートにより、迅速な問題解決が可能。また、運用データをもとに定期的な改善サイクルを実行し、常に最適な運用体制を提供します。
会社概要
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
| 所在地 | 〒108-8011 東京都港区港南2-16-6 キヤノン S タワー |
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