基本情報
特徴
FastSeriesは、コンタクトセンターの生産性と顧客満足度を向上させるためのCRMおよびFAQナレッジシステムです。全業種対応のソリューションを提供し、顧客情報の一元管理、ナレッジ管理・検索機能、AI音声認識・コール分析機能を備えています。オンプレミス型とクラウド型の利用形態が選べ、柔軟に運用できます。
形態
対応ブラウザ：Chrome、Firefox、Safari、Edge
価格
お問い合わせによる
詳細情報
顧客情報の一元管理
FastSeriesは、顧客情報を一元管理し、迅速な対応と高い顧客満足度を実現します。コールセンター業務の効率化を図り、顧客とのコミュニケーションを強化します。多機能なダッシュボードで、リアルタイムに情報を確認できます。
AI音声認識とコール分析
AIを活用した音声認識とコール分析機能を提供し、通話内容を自動で解析・スコアリングします。これにより、オペレーターのパフォーマンス向上と、教育・トレーニングの効率化を支援します。
会社概要
テクマトリックス株式会社
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南一丁目2-70 |
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