基本情報
特徴
CTIコネクテルは、電話番号をキーに既存のSFAやCRMシステムとシームレスに連携するCTIソフトです。大掛かりなシステムの入れ替えは不要で、顧客対応力の向上や、さまざまなシステムとの多彩な連携方法を提供します。データベース接続、システム連携、着信時の画面ポップアップ、クリックでの発信（click to call）、通話ログの記録、クライアントモニタ、画面カスタマイズ、携帯電話の内線化、kintone API連携オプション、Azure対応など、豊富な機能を搭載しています。
形態
アドオン型パッケージソフト
価格
本体ライセンス：264,000円（税込）、接続ライセンス（1CL）：52,800円（税込）
詳細情報
既存データのフル活用でCTI化
CTIコネクテルは、これまで蓄積したデータベースを活用してCTI化を実現します。大掛かりなシステム変更は不要で、使い慣れたシステムにCTI機能をプラスすることで、スムーズな電話応対が可能になります。
多彩なシステムとの連携
CTIコネクテルは、CRMシステムや基幹システムとの多彩な連携方法を提供し、着信時に顧客情報を即座に表示するなど、効率的な顧客対応をサポートします。Azure対応により、サーバーレスでの運用も可能です。
会社概要
株式会社システムリサーチ
| 所在地 | 〒453-0861 愛知県名古屋市中村区岩塚本通二丁目12番 |
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