基本情報
特徴
sincloは、サイト訪問者に対し、登録したメッセージを自動送信するオートメッセージと訪問者の発言に自動で回答するオートリプライ機能（シナリオ機能）により、見込顧客の購買意欲向上や問い合わせ対応の自動化によるコスト削減を実現します。
チャットボットから有人チャットへの切り替えも可能で、高度な質問はオペレーターが対応するなどお客様のニーズに合わせた対応が実現できます。
◎チャットツリーエディタ
「チャットボットの発言内容」「選択肢の表示」といったチャットボットのツリー構造の設定がドラッグ＆ドロップ操作で誰でも簡単かつ直観的にノーコードで設定いただだけます。
◎トリガー設定
滞在時間、訪問回数、ページURL、営業時間、曜日、時間、デバイスなど様々な条件から選択いただけます。
◎シナリオ設定
各種問い合わせをチャットボットで自動化でき、チャット形式での気軽な入力・途中でページを離脱しても再訪問時に回答済みの内容を復元する機能など、ユーザ負荷を低減するUIでコンバージョン率向上に大きく貢献します。また、外部サービス連携・属性値取得といったより高度で幅広い機能もご利用いただけます。
形態
sincloでは、登録したメッセージを自動で送信するチャットボットと、”有人チャットでの対応が可能” でユーザーにとって最適なWeb接客を行うことができます。
ノーコードで設定できる『チャットツリーエディタ』は、システム関係に苦手な方でも簡単に設定できる構造になっており、導入のハードルも低くなっております。
また、リアルタイムモニターで、管理画面上でリアルタイムでサイト訪問者1人ひとりの行動を見ることもできます。ページ滞在時間や訪問回数などの各種情報を確認可能なため、興味を持っている見込み顧客に対してアプローチが可能です。
HP：https://chat.sinclo.jp/
価格
・コスト重視プラン：月額9,440円～
・成果重視プラン：月額29,440円～
※詳しくはサービス紹介資料に記載しております
詳細情報
注目機能①：一括ヒアリング（署名整形）
【sinclo独自機能】 入力された顧客情報をAIが解析し、必要な項目に自動で振り分けてくれます。 サイト訪問者は普段使用しているメール署名をコピペするだけなので、入力の手間を最小限にでき、コンバージョン率向上に大きく貢献するsinclo独自の機能になります。
注目機能②：属性値取得
【sinclo独自機能】 sincloタグが入ったページから任意のテキスト情報を取得することができます。 例えば、マイページ上からのチャット問い合わせに対して、本人確認のためのやり取りがないコミュニケーションが可能になるなど、顧客満足度向上・業務効率化を実現します。
注目機能③：リアルタイムモニター
サイト訪問者1人ひとりのリアルタイムな情報を見える化します。 ページ滞在時間や訪問回数などの各種情報を確認可能なため、興味を持っている見込み顧客に対してアプローチが可能になります。
注目機能④：表示除外・セキュリティ設定
指定したIPアドレスに対して、チャットを非表示にする設定や、管理画面へのアクセス制限を設定いただけます。 意図しないアクセスなどセキュリティ対策にご利用いただけます。
会社概要
株式会社エフ・コード
| 所在地 | 〒162-0825 東京都新宿区神楽坂1-1 日本生命神楽坂外堀通りビル2F |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 資本金 | 1,272,794,000円 |