基本情報
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特徴
UJETはスマートフォンに特化したクラウド型コンタクトセンターソリューションです。従来の音声通話だけでなく、静止画や動画の共有、生体認証、位置情報の取得など、多様な機能を持ちます。特許取得の「スマートアクション」ボタンを利用することで、オペレーターは通話中にワンクリックで顧客に指示や情報取得を依頼できます。画面共有機能により、顧客の画面をリアルタイムで見ながら操作指示も可能です。このように、UJETは顧客体験を向上させるための多機能を提供します。
形態
完全なクラウド環境で、PCやスマートフォンのブラウザからアクセス可能
価格
17 600円（/user/month）
詳細情報
スマホに特化した次世代コンタクトセンター
UJETは、スマートフォンの普及に伴い生まれた次世代のコンタクトセンターソリューションで、音声通話だけでなく静止画・動画の共有や生体認証、位置情報の取得が可能です。
従来の課題を解決する革新
UJETは生成AIを活用し、顧客の感情分析や会話内容の要約を行います。これにより、後処理作業の負担を大幅に軽減し、顧客対応の効率を向上させます。また、UJETはマルチチャネルに対応し、音声通話に加え、メールやチャット、SNSを通じたコミュニケーションを可能にします。
会社概要
掲載準備中
| 所在地 | 〒541-0052 大阪市中央区安土町1-7-13 トヤマビル3F |
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