基本情報
タグ
特徴
AILINE（あいらいん）は、医療機関向けに特化したCTI（電話連携）システムです。電話が鳴った瞬間に、患者の氏名・来院履歴・要注意事項などがPC画面にポップアップ表示され、新人スタッフでもスムーズで質の高い電話応対が可能に。患者情報は、既存システム連携・CSV取込・直接入力のいずれかで登録可能。クラウド環境は富士通クラウドテクノロジーズ（ニフクラ）を採用し、セキュリティ面も万全。迷惑電話対策、リピート率向上、応対品質改善をトータルで支援します。
形態
Windows PC対応。CTIアダプター使用。対応回線は主に光回線（オフィス用推奨）、クラウドPBXや家庭用回線は一部機能制限あり。データはクラウド保管、機器内には残さない設計。暗号化通信対応。
価格
価格非公開。導入形態や規模により異なるため、個別見積制。お問い合わせ・デモ依頼対応あり。
詳細情報
電話が鳴る前に、患者が“見える”
AILINEは、医療現場の電話応対を劇的に効率化するCTIシステムです。患者からの着信時に、画面上に自動で患者情報（名前、特性、注意事項など）を表示。新人スタッフでも適切な対応ができ、受付ミスや対応漏れを防げます。また、迷惑電話を自院で登録し管理できるブラックリスト機能も搭載。応対品質の均一化と時間ロスの削減を実現し、結果としてリピート率の向上や離反率の低下にもつながる“攻めのCTI”です。
応対ミスゼロ、信頼感100％
AILINEは、単なる電話支援ツールではなく「患者体験向上ツール」として設計されています。事前に患者の名前や過去履歴を把握できることで、リピーターや要注意人物への対応が自然かつ正確に行えるようになります。さらに、通話録音、SMS通知、DM送信などの機能も搭載しており、患者との接点づくりや業務連携にも活用可能。複数システムをまたがる煩雑な作業も一本化され、医療スタッフの負担軽減にも貢献します。
価格・料金プラン
会社概要
株式会社アソインターナショナル
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座2-11-8 第22中央ビル4F |
|---|