基本情報
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特徴
WiseVoice 見えるIVRは、電話をかけた顧客にSMSでWebナビゲーションを送信し、スマホ上で操作メニューを表示することで電話応対を効率化するクラウド型IVRサービスです。従来の音声案内に加え「見える化」により、あふれ呼・放棄呼の削減、24時間対応、顧客満足度向上を実現。既存のコールセンターシステムに後付け可能で、設備不要・短納期・低コストでの導入が可能です。
形態
クラウド型のため設備不要。特別な端末やアプリは不要で、スマホ・PCブラウザから利用可能。既存コールセンターとの併用可。
価格
IVR基本月額22,000円～／SMS送信は従量課金／「見えるIVR」Web画面制作費は55,000円～。初期費用および内容により変動。
詳細情報
音声ガイダンスを、見えるナビに変える
「見えるIVR」は、電話窓口の自動応答をスマホ上で“見える”ナビに変換し、SMS経由で案内メニューを提供します。これにより、オペレーターが対応できない時間帯や混雑時でも機会損失を防ぎ、業務効率と顧客対応の質を両立。電話によるストレスや待ち時間を減らし、セルフ解決を促進します。
電話対応を、速く・安く・スマートに
特別な設備やIT人材不要で、既存コールセンターに簡単後付け導入。IVRのみ・SMS連携・フルサービスから選択でき、業界最安レベルの価格で提供。最短3営業日で稼働開始可能で、テレワーク体制への切り替えも支援。転送設定でオペレーターの在宅対応も柔軟に実現できます。
価格・料金プラン
会社概要
ワイズヴォイス株式会社
| 所在地 | 〒〒225-0003 横浜市青葉区新石川1丁目8-1 イースタンビル2F |
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